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“未檢測(cè)到合法的license授權(quán)”解決方案


 
加密鎖成功提交注冊(cè)后,登陸軟件時(shí)提示“未檢測(cè)到合法的license授權(quán)”
 
一、一般問(wèn)題處理
第一找:找授權(quán)文件。
防串貨產(chǎn)品在主機(jī)注冊(cè)成功后,會(huì)在c:windowssystem32或c:windowssyswow64目錄下生成“*.cjt”授權(quán)文件,如果該文件缺失,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法登陸的情況。
問(wèn):授權(quán)文件是什么?
答:注冊(cè)后生成的授權(quán)文件格式為“加密鎖號(hào).cjt”的一個(gè)文件,若為升級(jí)過(guò)的產(chǎn)品,請(qǐng)到防偽查詢網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的最新條碼,生成的授權(quán)文件應(yīng)為“新條碼.cjt”。
具體操作:
1、計(jì)算機(jī)全盤搜索“*.cjt”授權(quán)文件
32位操作系統(tǒng):授權(quán)文件會(huì)在c:windowssystem32里
64位操作系統(tǒng):授權(quán)文件會(huì)c:windowssyswow64里。
如果生成的授權(quán)文件不在指定目錄下,可以直接其復(fù)制到指定徑c:windowssystem32或c:windowssyswow64。如果C盤對(duì)應(yīng)的文件夾下面有多個(gè)cjt文件(包含升級(jí)前、升級(jí)后的狗號(hào)),可能會(huì)導(dǎo)致軟件無(wú)法讀取到正確的授權(quán)文件,所以遇到license問(wèn)題,也請(qǐng)確認(rèn)下有幾個(gè)cjt,只保留最新的就可以。還是無(wú)效,可刪除所有CJT文件,重新注冊(cè)生成的授權(quán)文件即可。
補(bǔ)充關(guān)于CJT文件產(chǎn)生的路徑問(wèn)題,請(qǐng)確認(rèn)下用戶的主機(jī)是否為雙系統(tǒng),雙系統(tǒng)安裝軟件注冊(cè)后可能會(huì)出現(xiàn)CJT授權(quán)文件不在軟件所安裝的系統(tǒng)中,故會(huì)提示LICENSE,請(qǐng)直接把CJT文件移至軟件所安裝系統(tǒng)中的system32/syswow64文件夾下面即可。如果無(wú)效,請(qǐng)把軟件卸載后再重新安裝,并確認(rèn)登錄到軟件安裝的當(dāng)前系統(tǒng)中去注冊(cè),確保在指定文件夾下生成CJT文件。,
 
2、若防串貨產(chǎn)品注冊(cè)成功后,全盤搜索找不cjt文件時(shí)
win7及以上操作系統(tǒng)需要注意——
①使用系統(tǒng)管理員權(quán)限登錄系統(tǒng);
②必須要用32位的IE瀏覽器右鍵選擇“以管理員身份運(yùn)行“,如圖1和圖2;
③關(guān)閉UAC帳戶控制,如圖3和圖4;重啟電腦后再重置IE并重新提交注冊(cè)。

(圖1.Win7系統(tǒng)管理員身份運(yùn)行IE)
 

(圖2.Win8管理員身份運(yùn)行IE)

(圖3. Win7系統(tǒng)關(guān)閉UAC控制——在開(kāi)始中的搜索框輸入“UAC”按回車后即可出現(xiàn)如下圖所示,下拉至從不通知,最后點(diǎn)擊“確定”即可。)

(圖4. Win8系統(tǒng)關(guān)閉UAC控制——進(jìn)入控制面板窗口-選擇:用戶賬戶和家庭安全,單擊用戶賬戶-單擊更改賬戶信息最后一個(gè)選項(xiàng):更改用戶賬戶控制設(shè)置-進(jìn)入用戶賬戶控制設(shè)置窗口,通過(guò)鼠標(biāo)調(diào)整設(shè)置到從不通知,最后點(diǎn)擊“確定”即可。)
 
server系統(tǒng)中需要注意——
打開(kāi)C盤,在指定的末級(jí)文件夾System32或Syswow64中右鍵“屬性”-點(diǎn)擊“安全”-“ 添加“一個(gè)Everyone的用戶,然后分配寫入或所有權(quán)限后點(diǎn)擊“確定”后如下圖。再重新注冊(cè)。

 
第二找:找產(chǎn)品服務(wù)文件。
計(jì)算機(jī)-管理-服務(wù)和應(yīng)用程序-服務(wù),T3/T6查找到產(chǎn)品對(duì)應(yīng)服務(wù)后,手動(dòng)右鍵重啟服務(wù)即可,T+軟件重啟服務(wù)后還需要手動(dòng)重啟IIS。
若無(wú)法查找到對(duì)應(yīng)文件,說(shuō)明服務(wù)文件丟失,請(qǐng)備份好數(shù)據(jù)再將軟件卸載干凈重裝。若找到對(duì)應(yīng)服務(wù),
二、特殊問(wèn)題處理
1、聯(lián)網(wǎng)時(shí)正常使用,斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)登陸系統(tǒng)管理提示“產(chǎn)品未檢測(cè)到合法的license授權(quán)”,軟件無(wú)法正常使用,請(qǐng)由服務(wù)商到技術(shù)支持網(wǎng)站提交后臺(tái)問(wèn)題進(jìn)行處理。
注:軟注冊(cè)與使用時(shí)不允許有禁用網(wǎng)卡的操作。
 
2、若2013年4月22日之前出庫(kù)不受防串貨控制的產(chǎn)品出現(xiàn)license的問(wèn)題,則為環(huán)境問(wèn)題,可能是軟件沒(méi)有卸載干凈。卸載軟件時(shí),T3需要手動(dòng)刪除安裝目錄UFSMART以及c:windowssystem32UFCOMSQL。
T6需要手動(dòng)刪除安裝目錄T6SOFT以及c:windowssystem32UFCOMSQL。
 
3、若某客戶端提示license問(wèn)題,服務(wù)器登陸正常,請(qǐng)下載最新補(bǔ)丁,在服務(wù)器與客戶端同時(shí)安裝;若仍無(wú)法解決,則需將客戶端軟件卸載干凈重新安裝軟件,然后在服務(wù)器和客戶端同時(shí)更新補(bǔ)丁。
 
4、若T6軟件在授權(quán)文件、補(bǔ)丁均正常的情況下仍提示license問(wèn)題,可能由于以前版本軟件未卸載干凈造成。檢查方法如下:
在system32下面搜索serverNT.exe和US80sgv.dll,若存在,則說(shuō)明卸載不干凈,需檢查serverNT.exe路徑是否正確并刪除錯(cuò)誤的文件。
(1)卸載錯(cuò)誤服務(wù)文件并安裝正確服務(wù)。
到服務(wù)管理器中找到T6服務(wù),右鍵-屬性查看其路徑:
若路徑為 "d:T6SOFTdesktopServerNT.exe"  (以安裝目錄在d:T6SOFT作為例子),則直接將system32下面的serverNT.exe刪除;
若路徑為"c:windowssystem32ServerNT.exe",則請(qǐng)按照下面步驟來(lái)操作。
注:路徑錯(cuò)誤的serverNT.exe不可直接手動(dòng)刪除!
步驟1:開(kāi)始--運(yùn)行--輸入cmd,回車。
步驟2:在命令窗口輸入 "c:windowssystem32ServerNT.exe"  remove ,回車執(zhí)行(卸載錯(cuò)誤服務(wù))。
步驟3:在命令窗口輸入 "d:T6SOFTdesktopServerNT.exe"  install  ,回車執(zhí)行(安裝正確服務(wù))。
步驟4:在服務(wù)管理中手動(dòng)啟動(dòng)T6服務(wù),然后登錄軟件即可。
(2)刪除US80sgv.dll文件。
請(qǐng)先在任務(wù)管理器里面把ufsvrmgr.exe關(guān)閉,再?gòu)姆?wù)管理器里面關(guān)閉T6服務(wù),然后將該文件刪除。

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